微信正在和各行业进行探索,包括教育、金融、政府、电信、快递等与普通用户密切相关的领域。用户仅需安装微信就能满足多场景下的不同需求,无须再安装各种应用。未来,微信公众平台能够提供更好的数据挖掘并开放出来,用户和微信公众号将各得其所,用户获得自己想要的内容和更好的个性化定制服务,品牌和微信公众号因此也具有更大价值,微信将是一个更具魅力的生态系统。
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作为网上的“虚拟商业地产”,天猫和形成了巨大的引力效应,这里有多的客源,商家没有不来的道理,阿里巴巴自己不需要开店,只需要“租柜台收租金”就可以成为中国互联网市值公司。同理,试图在移动互联网打造另一个阿里巴巴。微信2011年上线,到今年1月注册用户超过3亿,有18种语言版本,覆盖200多个国家和地区,海外用户已超过7000万。目前用户已经突破6亿!
张小龙曾说:“微信是连接用户、连接世界及连接所有个体的入口,这是做微信公众平台的初衷。”入口是什么就相当于卖场的大门,从这里进去,你能找到一切商品和服务。目前看来这里的商品或许不比多,但服务恐怕会比丰富。未来可能会形成这样的格局:企业去阿里卖货,来微信卖服务。
为了实现这一点,微信团队开始了各种探索,其中重要的,就是微信支付功能。“未来,在公众账号里,我们可以把所有与服务相关的内容实现可付费体验,比如可以在微信公众平台买车票、订、充话费,所有与现实相关的支付行为,都可以实现。”曾鸣说。
这样的前景并不遥远。微信已经在改变各行业的服务模式,比如政务服务领域(广州公安)、电信(广东联通)、民航(航班管家、南方航空)、金融(招商银行)、酒店(快捷酒店管家)、快递(百世)等等。
广州公安局公共关系处副处长张胜春表示,“交通违章缴罚款、出入境的签注,以往都要去公安局柜台办理,现在通过广州公安的微信服务号可以办理。”南方首席信息官胡臣杰说,“很多人问,南航为什么开发微信公众号我说,80%90%的人都用手机,南航作为服务型企业,怎么能忽视大家”从今年1月30日推出微信平台后,南方航空已经发展了40万微信用户。除此之外,华夏基金、快捷酒店管家等企业入驻微信,像极了当年电商网站入驻天猫。
中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平预测,如果未来,微信公众平台能够提供更好的数据挖掘并开放出来,用户和微信公众号将各得其所,用户获得自己想要的内容和更好的个性化定制服务,品牌和微信公众号因此也具有更大价值,微信将是一个更具魅力的生态系统。
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